Entreprise · Prise en main
Mot de passe oublié
Réinitialisez votre mot de passe Soren en quelques étapes, selon que vous utilisez la connexion SSO ou votre e-mail.
Si vous vous connectez via Google ou Microsoft (SSO), votre mot de passe est géré par ce fournisseur : vous le réinitialisez sur sa page, pas dans Soren. Si vous vous connectez avec votre e-mail, vous pouvez le réinitialiser directement depuis l'écran de connexion.
- 1Rendez-vous sur app.tracktor.fr et cliquez sur Se connecter via SSO avec Google ou Microsoft.
- 2Sur la page du fournisseur, suivez la procédure de récupération de compte.
- 3Vérifiez votre identité (code reçu par e-mail ou SMS) puis créez votre nouveau mot de passe.
- 4Revenez sur Soren et connectez-vous via SSO.
E-mail non reçu ?
Vérifiez vos courriers indésirables et assurez-vous d'utiliser l'adresse associée à votre compte Soren. En cas de blocage, contactez le support.Cet article vous a-t-il été utile ?