Numéro de parc · Gestion des agences · Chat

Comme pour les clients, un espace de messagerie est maintenant disponible dans votre espace Tracktor. Que vos conversations soient rattachées à une commande ou que ce soient des échanges libres avec vos contacts clients, tout est centralisé en temps réel sans sortir de la plateforme.

Vos ressources sont désormais identifiables au premier coup d'œil dans votre kanban de commandes. Chaque card affiche le numéro de parc de la ressource associée sous forme d'un tag bleu, dès lors qu'une ressource a bien été liée à la commande.

Si aucune ressource n'est encore rattachée, un bouton discret vous invite à en sélectionner une. Si une ressource est liée mais que le numéro de parc manque, vous êtes guidé vers la fiche ressource pour le compléter. Le même niveau de détail est également disponible dans la page de détail d'une commande, pour ne jamais perdre le fil entre votre parc matériel et vos engagements terrain.

Vous pouvez désormais créer et archiver vos agences directement depuis votre espace fournisseur, sans passer par l'équipe Tracktor. Depuis les paramètres de votre compte, vous ajoutez une nouvelle agence en quelques secondes et vous pouvez archiver une agence existante si elle n'est plus active.

Cela vous donne un contrôle complet sur la structure de votre organisation dans la plateforme, ce qui est particulièrement utile lorsque vous gérez plusieurs dépôts ou zones géographiques.

Lorsqu'un client vous désigne comme contact sur une demande de devis, elle apparaît maintenant dans votre liste de demandes même si vous n'étiez pas le destinataire principal de l'agence. Vous pouvez consulter le détail de la demande, vérifier que vous êtes bien le contact lié et voir les autres interlocuteurs associés à cette commande.

L'objectif est de s'assurer que le bon commercial fournisseur suit chaque dossier, sans dépendre d'un transfert manuel d'information en interne.