Découvrir Soren

Sur Soren, chaque location suit un parcours clair et partagé avec votre client : la commande, la livraison, les événements de vie et la facture sont tous suivis au même endroit. Voici comment se déroule une location de bout en bout.

1. 1Votre client crée une commande depuis son espace (web ou mobile) en choisissant le matériel, les dates et l'adresse de livraison. La demande vous est transmise instantanément.
2. 2Vous recevez une notification par e-mail et retrouvez le détail complet dans votre tableau de bord sur supplier.tracktor.fr.
3. 3Vérifiez les informations (matériel, durée, lieu, notes), puis cliquez sur Accepter ou sur Refuser en précisant le motif.
4. 4Après acceptation, préparez le matériel et les documents requis (VGP, manuels, certificats), puis livrez à l'adresse et à la date convenues.
5. 5Pendant la location, suivez en temps réel les événements gérés par le client (prolongation, annulation, incident) et réagissez rapidement grâce aux notifications.
6. 6À la fin de la location, ajoutez les documents de clôture, dont la facture au format PDF. Votre client est notifié pour lancer la validation.
7. 7Suivez la validation : le client valide ou refuse la facture (avec motif), et chaque changement de statut est partagé automatiquement jusqu'au paiement.