Fournisseur · Demandes & commandes
Gérer vos demandes de location
Retrouvez toutes les demandes de location envoyées par vos clients et traitez-les sans en manquer une seule.
Vos demandes de location sont regroupées dans votre espace fournisseur, sur supplier.tracktor.fr. Elles sont organisées par statut pour vous aider à voir en un coup d'œil ce qui demande une action.
- 1Connectez-vous à votre espace fournisseur sur supplier.tracktor.fr.
- 2Ouvrez la rubrique Demandes de location.
- 3Sélectionnez l'onglet Demandes à traiter pour voir les nouvelles demandes reçues.
- 4Cliquez sur une demande pour consulter le matériel, les dates et le lieu du chantier.
- 5Répondez au client en choisissant Faire une offre, Proposer une alternative ou Refuser.
Comprendre les statuts
- Demandes à traiter : les demandes reçues auxquelles vous n'avez pas encore répondu.
- Offres envoyées : les demandes pour lesquelles vous avez déjà envoyé une offre, en attente de réponse du client.
- Demandes refusées : les demandes que vous avez choisi de refuser, conservées dans votre historique.
- Demandes manquées : les demandes acceptées par un autre fournisseur avant votre réponse.
Répondez vite
Les demandes manquées vous aident à repérer les opportunités perdues : plus vous répondez tôt, plus vous avez de chances de remporter la location.Cet article vous a-t-il été utile ?