Politique de confidentialité.Dernière mise à jour : janvier 2026

La présente politique décrit la manière dont Soren SAS (ci-après « Soren ») collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs dans le cadre de l'utilisation de ses services.

1. Responsable du traitement

Soren SAS, immatriculée au RCS de Paris, dont le siège social est situé à Paris, est responsable du traitement des données collectées via la plateforme getsoren.ai et l'application mobile associée.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Identité (nom, prénom, fonction)
• Coordonnées professionnelles (email, téléphone, société)
• Données de connexion et de navigation
• Données d'usage de la plateforme (commandes, devis, incidents)

3. Finalités

Vos données sont traitées pour :

• la fourniture du service et l'exécution du contrat
• l'assistance et la relation client
• l'amélioration produit (analytics agrégées)
• le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée du contrat et jusqu'à 5 ans après la fin du contrat pour les obligations légales.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité. Vous pouvez exercer ces droits à privacy@getsoren.ai.

6. Sous-traitants

Soren recourt à des sous-traitants techniques (hébergement, email, analytics) tous localisés en Union Européenne ou disposant de garanties équivalentes.

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique, écrivez à support@getsoren.ai.